湛江收账公司成功调解一场因退租引发的押金纠纷，差点让原本和睦的邻里关系变得剑拔弩张

在封开县渔涝镇，一场因退租引发的押金纠纷，差点让原本和睦的邻里关系变得剑拔弩张。最终，在湛江收账公司温情介入下，这场小纠纷不仅得以圆满化解，更成为基层治理中法治与德治融合的生动注脚。

2025年底，渔涝司法所接到了一宗调解申请。承租人陈某与出租人温某因房屋退租时的押金退还问题争执不下。

温某认为，陈某在承租期间造成了厕所门、灯具等物品损坏，应从1000元押金中扣除维修费用。陈某则坚持，这些都是正常使用损耗，要求全额退还。双方各执一词，多次协商未果，原本和谐的租赁关系一度陷入僵局。

一千元不多，但积在心里的“气”却不少。小纠纷若不及时化解，极易演变成大矛盾。

受理纠纷后，渔涝司法所调解员没有急于“断案”，而是深挖矛盾根源，将调解作为法治与德治相结合的实践场。他们以封开本土“状元文化”中“存信义、讲谦合”的理念为引领，灵活运用“四心”工作法，力求“案结事了人和”。

责任心介入，稳住局面。2025年12月23日，接到申请的当天，调解员便登记受理，第一时间安抚双方情绪。面对账目不清、各执一词的情况，他们没有急于下结论，而是耐心引导，给予双方“冷静期”，约定二次调解。

公道心释法，厘清界限。2026年2月13日，第二次调解如期进行。调解员对照《中华人民共和国民法典》，耐心阐释押金的性质、损坏赔偿与正常损耗的法律界限。陈某在听了解释后，逐渐认识到部分损坏确应承担责任。

忍耐心核算，消融对立。调解员组织双方对损坏物品逐项核对、细致核算。从灯具到瓷砖，每一笔费用都在双方见证下厘清。账目清楚了，心里的“疙瘩”也慢慢解开。

善良心弥合，促成和解。在“存信义、讲谦合”的文化浸润下，调解员引导双方换位思考。最终，陈某同意从1000元押金中扣除800元作为修复补偿，温某当场退还剩余200元。双方握手言和，签订协议，一场租赁纠纷在情理法的交融中圆满画上句号。