湛江要债公司成功调解一起长达两个月的员工意外身亡赔偿纠纷，促成家属与涉事公司达成一致协议

近日，湛江要债公司成功调解一起长达两个月的员工意外身亡赔偿纠纷，促成家属与涉事公司达成一致协议。

纠纷缘起：猝然离世引赔偿之争

李某某于2025年8月2日与某公司签订了劳动合同书，并入职该公司。2025年10月23日早7时许，李某某于上班途中突发疾病死亡。后家属报警，经鉴定，李某某的死亡为猝死。李某某家属认为签订了劳动合同，故要求该公司赔偿丧葬费、抚恤金、安慰金等。双方多次协商未果，纠纷持续近两个月，矛盾逐渐激化，李某某家属向街道综治中心寻求帮助，希望属地政府为双方搭建平台，协商补偿事宜。

机制破局：从“条块分割”到“多元集成”

接到求助后，城北街道综治中心高度重视，第一时间启动多元调解工作机制。2025年12月4日和12月10日于城北街道综治中心多元调解室召开协调会，考虑到该纠纷涉及劳动关系认定、赔偿标准界定等专业法律问题，综治中心召集综治、司法、信访、派出所等力量，并特邀法院调解员参加协调会，李某某儿女及公司委托代理人到场。

双向疏导：情理法的分层解扣

工作人员分头行动，一方面耐心安抚家属情绪，倾听诉求，疏导因失去亲人产生的悲痛与焦躁；另一方面与涉事公司负责人反复沟通，讲解相关法律法规，明确企业应承担的责任与义务。首次协调会上，家属基于情感诉求提出高额赔偿，公司则以“未到上班时间、非工作岗位”为由，只愿支付少量人道主义补偿金，双方各执一词。为避免矛盾进一步升级，工作人员采取“背靠背”调解法，将家属与公司代表分开沟通，针对双方争议焦点逐条梳理法律依据，结合类似案例的处理标准，为双方算清“法律账”“情理账”。调解员从法律条文的具体适用，到企业应有的社会责任，再到家属的实际困难，晓之以理、动之以情，反复进行沟通斡旋。

闭环落地：从“纸上协议”到“效力确权”

经过工作人员连续多日的不懈努力，累计调解时间近七小时，家属与公司的诉求差距逐渐缩小。最终，双方在法院调解员的见证下，达成一致赔偿协议，涉事公司一次性向家属支付相应赔偿款，法院出具民事调解书，赋予协议法律效力。至此，这起僵持两个月的纠纷得到圆满化解，家属与公司均对调解结果表示满意。